ネット予約をした後の連絡について

【ネット予約をした後の連絡について】

ヘブンでネット予約をして頂いた方はもうご存知かと思いますが、ネット予約をした時、お客様の画面には「これは仮予約です」と表示されておられるかと思います。
滅多にはないのですが、ネット予約をするだけして、その後まったく連絡がつかないままドタキャン…というケースもあるのです。
つまり、いたずらでネット予約される方もごく一部いらっしゃる。
それにネット予約だけではなく電話予約される方もまだまだいらっしゃいます。
「今からすぐ」とかのタイミングでネット予約をされると、たまに電話予約とダブルブッキングになってしまう恐れもあるのです。
当店ではダブルブッキングは防ぐべく、電話予約が入ったらすぐに予約台帳に入力して、電話予約分の時間帯はネット予約できないようするのですが、入力が遅れるとお客様が先にネット予約しちゃう場合もあるのです。（土曜日とか予約が混み合う週末などでたまに起こります）
そういう訳で、「ネット予約をした後、お店から連絡が入る」ということを覚えておいていただければと思います。
大抵はお店からの連絡はチャットでやっております。
でもお店からの連絡チャットをまったく気づかない方もおられるので、予約時間がせまっている場合はもう電話するようにしております。
お店からの連絡で「日時・ホテル・女の子指名・コース・オプション・割引の有無」など細かい詳細を確認させて頂いております。
それらがすべて確認できた段階で「予約確定」とさせて頂いております。

ご面倒おかけしますがよろしくお願いします。